Jambi, oegopost.id – Di tengah proses pemulihan sistem digital yang masih berlangsung, Bank Jambi mengambil langkah taktis dengan memperpanjang jam operasional ATM di kantor cabang hingga pukul 20.00 WIB. Bank Jambi tidak hanya menjadikan kebijakan ini sebagai penyesuaian teknis, tetapi juga merespons langsung kebutuhan nasabah yang membutuhkan layanan transaksi lebih fleksibel. Sebelumnya, ATM di kantor cabang hanya beroperasi hingga pukul 16.00 WIB.
Direktur Utama Bank Jambi, H. Khairul Suhairi melalui Direktur Treasury, Dana, IT dan Digital, Achmad Nunung, menyampaikan bahwa Bank Indonesia telah menyetujui kebijakan tersebut. “Kami menyesuaikan jam operasional untuk memberikan ruang dan fleksibilitas lebih bagi nasabah dalam bertransaksi,” kata Achmad Nunung, Senin (20/4/2026).
Pemulihan Sistem Dilakukan Bertahap
Bank Jambi terus menjalankan pemulihan sistem secara bertahap dan terukur. Pada tahap pertama (14 Maret 2026), Bank Jambi mengaktifkan kembali 66 unit ATM di kantor cabang, KCP, dan kantor fungsional. Pada tahap kedua (20 April 2026), Bank Jambi menambah 9 unit ATM dan mengaktifkan 15 mesin CRM. Mesin Cash Recycle Machine ini memungkinkan nasabah melakukan tarik tunai sekaligus setor tunai secara lebih cepat dan efisien.
Sejak 28 Februari 2026, Bank Jambi juga telah membuka layanan terbatas pada akhir pekan untuk membantu kebutuhan transaksi nasabah selama masa pemulihan sistem.
Fokus Pemulihan Mobile Banking
Bank Jambi saat ini memfokuskan pemulihan pada layanan Mobile Banking. Namun, perusahaan tidak terburu-buru mengaktifkan kembali layanan tersebut sebelum sistem benar-benar siap. Bank Jambi memperkuat sistem, memperbarui Core Banking System, dan memastikan seluruh infrastruktur berjalan optimal sebelum membuka kembali layanan digital kepada publik.
Bank Jambi juga terus berkoordinasi dengan Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan untuk memastikan seluruh proses pemulihan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Untuk ATM di luar kantor cabang, seperti di area perkantoran pemerintah daerah, Bank Jambi tetap mempertahankan jam operasional lama, yakni pukul 08.00 WIB hingga 16.00 WIB.
Menjaga Kepercayaan Nasabah
Di tengah proses pemulihan ini, Bank Jambi menempatkan kepercayaan nasabah sebagai prioritas utama. Achmad Nunung menegaskan bahwa keamanan dan kenyamanan nasabah menjadi fokus dalam setiap langkah pemulihan sistem.
“Kami memastikan setiap proses pemulihan berjalan menyeluruh dengan tetap mengutamakan keamanan layanan,” ujarnya. Bank Jambi menegaskan bahwa layanan kepada nasabah tetap menjadi prioritas, meskipun sistem internal masih dalam tahap perbaikan dan penguatan.***
