Jambi, oegopost.id – Peran mahasiswa awasi pelayanan publik menjadi sorotan dalam kuliah umum yang digelar Universitas Jambi bersama Ombudsman RI Perwakilan Jambi.
Kegiatan ini mendorong pemahaman masyarakat tentang pentingnya pelayanan publik yang bersih dan transparan.
Pimpinan Ombudsman RI Perwakilan Jambi, H. Nuzran Joher, hadir langsung sebagai pemateri dalam kegiatan yang terbuka untuk umum tersebut.
Kegiatan Digelar di Pascasarjana Unja dan Dihadiri Berbagai Pihak
Unja menyelenggarakan kuliah umum ini di Gedung Pascasarjana, Telanaipura. Rektor Universitas Jambi, jajaran Ombudsman Jambi, serta berbagai unsur masyarakat ikut menghadiri acara tersebut.
Panitia membuka forum ini untuk publik agar informasi mengenai pelayanan publik dapat tersebar lebih luas di masyarakat.
Ombudsman Jelaskan Peran dan Sejarah Pengawasan Pelayanan Publik
Dalam pemaparannya, Nuzran Joher memaparkan sejarah pembentukan Ombudsman di Indonesia serta fungsi utamanya dalam sistem pengawasan pelayanan publik.
Ia menegaskan bahwa Ombudsman memperkuat sistem pelayanan publik dengan melakukan pengawasan independen terhadap penyelenggaraan layanan negara.
“Ombudsman hadir untuk memastikan pelayanan publik berjalan sesuai tujuan negara,” tegas Nuzran.
Ombudsman Tegaskan Independensi dan Pentingnya Kolaborasi
Nuzran menjelaskan bahwa Ombudsman bekerja secara independen tanpa intervensi dari lembaga lain. Meski demikian, ia menilai kolaborasi tetap dibutuhkan agar pengawasan berjalan efektif.
Ia juga menekankan pentingnya kerja sama dengan perguruan tinggi untuk meningkatkan literasi masyarakat terkait pelayanan publik.
“Perguruan tinggi seperti Universitas Jambi dapat menjadi mitra strategis dalam edukasi publik,” ujarnya.
Dorong Kerja Sama Akademik dan Penguatan SDM
Ombudsman membuka peluang kerja sama dengan kampus melalui berbagai program, seperti kuliah umum, magang mahasiswa, Focus Group Discussion (FGD), hingga integrasi materi ke dalam kurikulum.
Nuzran juga mendorong percepatan penandatanganan nota kesepahaman (MoU) agar kolaborasi berjalan lebih terarah dan berkelanjutan.
Rektor Unja Apresiasi Peran Ombudsman di Masyarakat
Rektor Universitas Jambi, Prof. Helmi, mengapresiasi kegiatan tersebut dan menilai kuliah umum ini memberikan manfaat langsung bagi masyarakat.
Ia menyebut peran Ombudsman semakin dikenal luas di Jambi dalam satu dekade terakhir, terutama dalam menampung dan menindaklanjuti aduan masyarakat.
“Sekarang masyarakat semakin memahami dan memanfaatkan Ombudsman sebagai lembaga pengawas pelayanan publik,” kata Helmi.
Ia menegaskan bahwa Universitas Jambi siap memperkuat kerja sama dengan Ombudsman untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia.(ar)
