Kabupaten Tebo, oegopost.id – Pelayanan Samsat Tebo menjadi fokus utama Gubernur Jambi Al Haris saat melakukan kunjungan kerja ke Kabupaten Tebo pada Rabu (24/6/2026). Dalam kunjungan tersebut, ia langsung memeriksa kualitas layanan pajak kendaraan bermotor di kantor Samsat setempat.
Ia turun ke lapangan untuk memastikan masyarakat menerima layanan yang cepat, tertib, dan transparan. Al Haris menilai sektor pelayanan pajak perlu terus diperkuat karena berhubungan langsung dengan kepentingan publik dan pendapatan daerah.
Di Kabupaten Tebo, Al Haris memantau aktivitas loket pelayanan pajak kendaraan bermotor (PKB). Ia berdialog dengan petugas dan melihat langsung alur pelayanan kepada wajib pajak yang datang.
Ia menekankan pentingnya pelayanan yang efisien agar masyarakat tidak mengalami kendala saat mengurus administrasi. Menurutnya, pelayanan yang baik akan meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah.
Soroti Kondisi Fasilitas Kantor
Al Haris menemukan sejumlah catatan terkait kondisi fisik kantor Samsat Tebo. Ia menilai beberapa bagian bangunan mulai rusak dan membutuhkan penanganan segera agar tidak mengganggu kenyamanan pelayanan.
Ia juga menyoroti kinerja pendingin ruangan (AC) yang belum optimal di beberapa titik pelayanan. Kondisi tersebut membuat suasana pelayanan kurang nyaman, terutama saat jumlah pengunjung meningkat.
Al Haris meminta jajaran terkait segera melakukan pembenahan fasilitas agar masyarakat merasa lebih nyaman saat mengakses layanan pajak.
Selain fasilitas, Al Haris meminta jajaran Samsat Tebo meningkatkan inovasi layanan. Ia menilai pola kerja yang hanya berfokus pada rutinitas administratif tidak lagi cukup.
Ia mendorong petugas untuk menghadirkan sistem pelayanan yang lebih cepat, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Menurutnya, inovasi akan memperkuat kualitas layanan sekaligus meningkatkan efektivitas kerja.
Ia juga menegaskan bahwa peningkatan pelayanan berhubungan langsung dengan optimalisasi pendapatan asli daerah (PAD), khususnya dari sektor pajak kendaraan bermotor.
Tegaskan Integritas dan Tolak Pungli
Al Haris mengingatkan seluruh petugas untuk menjaga integritas dalam bekerja. Ia menekankan bahwa pelayanan pajak harus berjalan bersih tanpa praktik pungutan liar dalam bentuk apa pun.
Ia juga meminta aparatur bekerja secara profesional dan menjadikan tugas pelayanan sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyarakat.
“Jangan main-main dalam bekerja, karena yang dipungut adalah hasil jerih payah masyarakat,” tegas Al Haris.
Kunjungan ini memperkuat komitmen Pemerintah Provinsi Jambi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah. Pemprov Jambi terus mendorong transparansi, profesionalitas, dan kenyamanan dalam setiap layanan pajak.
Melalui evaluasi langsung di lapangan, pemerintah berharap Samsat Tebo mampu meningkatkan standar layanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi wajib pajak.(ar)
